Buitendienst controle

Uw buitendienst speelt een cruciale rol in sales, klantcontact en eventueel onderhoud aan producten die u bij uw klanten heeft geïnstalleerd. Maar weet u wel wat uw buitendienst precies doet? Zijn de prestaties conform uw verwachtingen? Zijn de mensen wel effectief en worden transportmiddelen wel op de juiste manier gebruikt? Vragen die Schalke & Partners voor u kan beantwoorden door uw buitendienst te volgen. Of het nu gaat om één specifieke medewerker of de gehele afdeling.

Door observatie kunnen wij uw medewerkers controleren zonder dat dit invloed heeft op uw klantcontact of uw eigen organisatie. Wanneer u twijfelt aan de integriteit van deze medewerker of wanneer u concrete aanwijzingen heeft dat op bepaalde routes bijvoorbeeld vaak kostbare producten verdwijnen.

Vaak gebruikt u al Track & Trace technieken, zodat u exact kan zien welke auto's zich waar bevinden. Afwijkingen ziet u direct, bijvoorbeeld als de auto van een bepaalde medewerker vaak buiten zijn normale route komt, of langdurig op bepaalde plaatsen verblijft, zonder dat er vanuit uw bedrijf reden voor is. Dit geeft echter alleen maar aan waar het voertuig zich bevindt of bevonden heeft. Onderzoek van Schalke & Partners zal aan moeten tonen dat uw medewerker daar zelf was.